sous le statut de micro entreprenariat

n°siret: 851 192 310 00015/APE 8690F

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les conditions d’utilisation des prestations payantes proposées par le site lesféesdeserre.com

Le site lesféesdeserre.com propose à la vente

- un accompagnement d'une heure à distance par téléphone ou webcam (via skype, messenger ou zoom )

- une formule carnethérapie par mail

- une lecture d'âme via trois formules

- des livres aux éditions Terrévada

lesféesdeserre.com se réserve le droit de modifier les conditions générales d’utilisation de ce site sans préavis et à tout moment.

L’accès aux services payants fournis par le site lesféesdeserre.com est conditionné à l’acceptation des présentes conditions générales.

Le tarif d’une  séance écoute et conseils d’une heure est de 40 euros comme indiqué à la rubrique « tarifs». 

Les séances sont réglables à l’avance. 

Le premier contact par mail avec conseils inclus, est gratuit et n'engage pas à une séance payante. 

La formule carnethérapie est à 80 euros 

les lecture d'âme

formule 1 à 35 euros

formule 2 à 75 euros

formule 3 à 155 euros

il est possible de passer d'une formule à l'autre en déduisant le montant déjà alloué

5 livres dont les prix sont clairement affichés sur le site

le site lesféesdeserre.com se réserve le droit de changer les tarifs à tout moment hors réservation déjà effectuée.

Nous accordons des facilités de paiement sur demande motivée. Merci de prendre contact pour que nous puissions déterminer ce qui vous conviendrait. 

Il est possible de faire un don via la page contact

Les services sont payables en ligne à l'avance via un compte paypal ou une carte de crédit (via paypal même sans compte). Les règlements par chèques bancaires ou virements sont également tolérés.

il est également possible de payer par CB sécurisée via le site billeweb dont le lien est intégré sur notre site

Toute demande de modification ou d’annulation de rendez-vous doit être faite 24h à l’avance. Toute séance réservée et non annulée ou reportée 24h à l’avance est due dans son intégralité.

                       Article 5 : Retard 

En cas de retard du client, la séance ne pourra se prolonger au-delà de l’horaire prévu afin de ne pas pénaliser le client suivant.

En cas de retard de l'accompagnant, le temps manquant pourra être reporté à la séance suivante (sans majoration de prix pour le client). 

Si aucune autre séance n’est prévue et si le retard de l'accompagnant est supérieur à 15 minutes, le paiement de la séance pourra être annulé, sans aucune autre indemnité.

Sont considérés comme cas de force majeure, tous événements  indépendants de la volonté des parties lorsque ces événements interviennent après la conclusion du contrat et en empêchent l’exécution totale ou partielle.

En cas  de  survenance  d’un  cas de  force  majeure,  ni le client ni la l'accompagnant ne pourront être  tenus pour responsables, ou considérées comme ayant failli aux présentes conditions générales

Il appartient au client de prendre les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité des informations qu’il fournit à l'accompagnant.e 

L’enregistrement et la conservation des échanges ainsi que leur diffusion ne sont pas autorisés. 

En cas d’interception d’informations confidentielles par des tiers, la responsabilité de l'accompagnant.e ne pourra être engagée.

L'accompagnant.e est tenu.e au secret professionnel pour toutes les informations transmises dans le cadre de l’entretien quelle qu’en soit la modalité, orale ou écrite (sauf cas de force majeure). 

Toutes les informations fournies (adresse mail, photo, adresse postale, échanges de mails, numéro de téléphone...) sont conservées le temps de leur utilité pour le service demandé. Nous supprimons définitivement  ensuite toutes les informations de la base de donnée une fois le service rendu.

En aucun cas, Adélaïde ARNAUD ou Yan SERRE ne pourront être tenus responsables d’une fuite ou d’un détournement d’informations lors de la transmission des données via internet.

Les informations que les clients pourraient être amenés à communiquer au site lecoupleconscient.com ne seront exploitées qu´à des fins de traitement de leur demande et resteront strictement confidentielles, en application de l´article 27 de la loi 78 – 17 du 6 janvier 1978 relative à l´informatique, aux fichiers et aux libertés,Les clients disposent d´un droit de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données qu’ils ont communiquées. Ils peuvent exercer ce droit en écrivant par mail à terreve@ecomail.pro ou à l’adresse postale suivante : Adélaïde ARNAUD- 4 impasse du Bois 22340 Le Moustoir

Toute personne désirant bénéficier des services du site lecoupleconscient.com doit être âgée de 18 ans minimum

Le site lesféesdeserre.com propose des conseils en développement personnel et spirituel ainsi qu'une écoute de soutien à distance. 

Nous ne pratiquons pas de diagnostic psychiatrique et nous ne délivrons pas de prescriptions médicales. Les guidances sont données à titre informatif, vous gardez votre libre arbitre.

Aucune réclamation ne sera possible.
 

             ARTICLE 11: PROBLEMES TECHNIQUES

En cas de problèmes de connectivité internet, de mauvais fonctionnement du réseau, de blocage de l'image vidéo ou de déficience du son supérieur à 15 minutes, l'accompagnant rappelle le client sur son téléphone et l'échange se finit en audio. Le temps perdu est ajouté pour que le temps d'écoute et conseils réservé corresponde bien à celui choisi.

ARTICLE 12: Lecture d'âme

Pour tout demande de lecture d'âme pour une tierce personne, le demandeur devra avoir l'accord de la personne concernée, après présentation de notre service via la page: et confirmer avec l'envoi de la photo que cette personne a bien donné son accord via ce formulaire : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdA8BZeBk_VgbdNyUaiIw9nGTqKvbGDY66mzOq9joB5pXhJ9Q/viewform?usp=pp_url

Adélaïde Arnaud et Yan Serre ne seront en aucun cas responsables s'il s'avérait que le demandeur fournit la photo de la personne sans son accord alors que cela est très clairement noté dans les cgv du présent site. Il s'engagera lui même à des poursuites pouvant aller jusqu'à atteinte à la vie privée le cas échéant.

La lecture d'âme est une lecture intuitive, le contenu du bilan est donné à titre informatif, cela reste un point de vue subjectif .

Il reste important de garder son discernement et son libre arbitre sur l'analyse donnée. Les demandeurs sont invités à garder ce qui résonne en eux et laisser de côté , en y revenant éventuellement plus tard,  ce qui ne résonne pas.

Article 13: Si toutes les conditions générales de vente sont respectées aucune réclamation de remboursement ne sera acceptée.

Nous détenons les droits de notre site et des images qui s'y trouvent sauf cas contraire mentionnant l'artiste qui autorise ce genre de pratique